F.A.Q.

Оплату можна здійснити будь-якою карткою за допомогою LIQPAY після оформлення замовлення. Для цього потрібно ввести номер картки та тризначний код CVC код та дату до якої діє карта. Після введення даних картки вам потрібно підтвердити платіж, для цього необхідно ввести номер телефону на який прийде SMS код.

Поширені проблеми при оплаті:

Найчастіше це встановлений ліміт при оплаті online та варто його збільшити.
Також якщо SMS код не надходить, то потрібно змінити шлюз у розділі online допомогу на сайті LIQPAY.
Якщо запропоновані варіанти не вирішили проблему оплати, варто зв’язатися з техпідтримкою свого банку.

ОПЛАТУ МОЖНА ЗРОБИТИ БУДЬ-ЯКОЮ КАРТОЮ ЗА ДОПОМОГОЮ PAYPALL ПІСЛЯ ОФОРМЛЕННЯ ЗАМОВЛЕННЯ. ДЛЯ ЦЬОГО ПОТРІБНО ВВЕСТИ ПОШТУ І ПРОЙТИ ПІДТВЕРДЖЕННЯ НА САЙТІ PAYPALL.

Гарантійний термін – 6 місяців.

У разі пошкодження виробу під час транспортування споживачеві рекомендується пред’явити відповідну претензію компанії-перевізнику (яка застрахована на випадок пошкодження багажу, вантажу) у пункті прибуття.

Споживач має право обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний товар у продавця, у якого цей товар був придбаний, якщо цей товар не підходив за формою, габаритами, фасоном, кольором або комплектацією. Обмін виробів CIRCUL належної якості провадиться, якщо зазначений продукт не був у вжитку, збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, фабричні бирки, гарантійний талон, а також товарний чи касовий чек або інший документ, що підтверджує оплату зазначеного виробу. Таке право зберігається за споживачем упродовж 14 днів. У разі, якщо аналогічний товар відсутній у продажу на момент звернення споживача до продавця, споживач має право відмовитися від виконання договору купівлі-продажу та вимагати повернення сплаченої грошової суми. Вимога споживача про повернення ¦грошової суми підлягає виконанню компанією CIRCUL протягом трьох днів з дня повернення зазначеного виробу. За згодою споживача з CIRCUL обмін виробу може бути здійснено після повернення аналогічного товару у продаж.

Споживач, якому було реалізовано виріб неналежної якості, якщо це не було обумовлено продавцем, має право на свій вибір вимагати:

① безоплатного усунення недоліків або відшкодування витрат на їх виправлення споживачем або третьою особою;

② пропорційного зменшення ціни;

③ заміни на товар аналогічної моделі, артикулу;

④ заміни на такий самий товар іншої моделі, артикула з відповідним перерахунком покупної ціни

Возврат или обмен возможен в течение 14 календарных дней, со дня покупки. Вся доставка осуществляется за ваш счет. Мы обрабатываем возврат в течение 2 дней после получение товара назад.

При обмене или возврате осматривается на наличие следов носки на подошве и стельке, следы на коже в виде заломов и целостность упаковки.

Возврат и обмен невозможен если все эти условия не соблюдены.

Возврат средств клиенту осуществляется в течение 7 дней с момента получение товара назад и его проверки.

Настоящий  Публичный договор (Соглашение и/или Оферта), в котором одна сторона интернет сайт circulmark.com, далее Продавец, с одной стороны и любое другое лицо,  далее Покупатель, действующий с целью приобретения Товара, принимает (акцептует) условия настоящего договора (далее – Договор) с другой стороны, составили настоящий договор о нижеследующем:

 

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

 

1.1 Продавец продает товары  на Веб-сайте: circulmark.com

 

В соответствии со статьей 633 Гражданского Кодекса Украины (ГК Украины) данное Соглашение является публичным договором (Соглашением и/или Офертой), адресованным неограниченному кругу юридических и физических лиц и в случае принятия (акцепта) изложенных ниже условий любое физическое или юридическое лицо (далее Покупатель) обязуется выполнять условия этого Соглашения.

 

1.2   Настоящий договор является договором публичной оферты (в соответствии со ст. 633, 641 и гл. 54 Гражданского кодекса Украины), его условия одинаковы для всех покупателей независимо от статуса (физическое лицо, юридическое лицо, физическое лицо – предприниматель).

 

1.3  В настоящем договоре нижеприведенные термины имеют следующие значения:

 

Оферта – публичное предложение Продавца, адресованное любому физическому и/или юридическому лицу, заключить с ним Публичный договор на приобретение товаров, перечень и фото которых размещены на Веб-сайте: circulmark.com ;

 

Акцепт – полное принятие Покупателем условий Соглашения относительно покупки товаров, путем добавления их в виртуальную корзину;

 

Продавец  — любое юридическое лицо, физическое лицо — предприниматель, согласно действующему украинскому законодательству, которые являются владельцами или распространителями Товара и с помощью Веб- сайта намерены его продать.

 

Покупатель – любое дееспособное физическое или юридическое лицо, принявшее условия данного Соглашения и имеют намерение купить товар;.

 

Продукция — перечень наименований ассортимента, представленный в интернет-магазине.

 

Товар — перечень наименований ассортимента, представленный в интернет-магазине.

 

Каталог — информация о товарах, размещенная в интернет-магазине.

 

Оформить заказ — решение Покупателя приобрести товар, оформленное в интернет-магазине.

 

1.4   В случае принятия условий настоящего договора, т.е. публичной оферты интернет-магазина, гражданин или юридическое лицо, производящий акцепт оферты, становится Покупателем. Акцептом является факт оформления заказа  нажатием  на ссылку «Оформить заказ» в корзине  и оплаты заказа в размере 100%,  выбрав безналичную оплату, или оплата заказа курьеру либо наложенным платежом  “Новой Почте” в размере 100%,  выбрав оплату при получении, на условиях настоящего соглашения.

 

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

 

2.1 Продавец обязуется на условиях и в порядке , определенных настоящим Договором продавать товар(ы) на основании Заказа(ов), оформленного(ых) Покупателем на соответствующей странице Веб-сайта circulmark.com, а Покупатель обязуется на условиях и в порядке , определенных настоящим Договором , купить Товар и оплатить его стоимость.

 

2.2 Интернет — магазин обязуется передать в собственность Покупателю товар, а Покупатель обязуется оплатить и принять товар на условиях Настоящего договора.

 

2.3 Настоящий договор регулирует куплю-продажу в интернет-магазине,  в том числе:

 

а) добровольный выбор Покупателем товаров по «Каталогу»;

 

б) самостоятельное оформление Покупателем заказа в интернет-магазине;

 

в) оплата Покупателем заказа, оформленного в интернет-магазине;

 

г) выполнение и передача заказа Покупателю в собственность на условиях Настоящего договора.

 

3. ПОРЯДОК СОВЕРШЕНИЯ ПОКУПКИ

 

3.1. .Покупатель самостоятельно оформляет заказ на соответствующей странице веб-сайта сайта circulmark.com путем добавления Товаров в виртуальную корзину с помощью нажатия кнопки «Купить», затем оформив заказ в корзине путем введения необходимой информации и нажав кнопку “Оформить заказ”  Или по телефону, указанному в разделе контактов сайта.

 

3.2 Продавец обеспечивает наличие Товаров, представленных на Сайте. Сопровождающие Товар фотографии могут незначительно отличаться от фактического внешнего вида Товара, учитывая особенности цветовой передачи различных устройств, с помощью которых просматривается Сайт.

 

3.3. В случае отсутствия заказанных Покупателем Товаров на складе Продавца, последний вправе исключить указанный Товар из Заказа / аннулировать Заказ Покупателя, уведомив об этом Покупателя путем направления соответствующего электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при регистрации, либо иным способом.

 

3.4 После оформления Заказа на Сайте с Покупателем связывается представитель Продавца путем направления электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при регистрации, или по телефону и уточняет информацию по наличию Товара, о предполагаемой дате и способу доставки.

 

4. ЦЕНА ДОГОВОРА,  ПОРЯДОК ОПЛАТЫ И ДОСТАВКИ

 

4.1 Цена каждого отдельного Товара определяется Продавцом и указывается на соответствующей странице веб-сайта circulmark.com. Цена Договора определяется путем сложения цен всех избранных Товаров помещенных в виртуальную корзину и цены доставки, которая определяется в зависимости от способа доставки выбранного на сайте.

 

4.2. Стоимость Заказа может изменяться в зависимости от цены, количества или номенклатуры товара.

 

4.3. Покупатель может оплатить заказ следующими способами:

 

4.3.1 с помощью банковского перевода денег на текущий счет Продавца — Покупатель оплачивает заказ в течение трех дней с даты получения счета в размере 100% предоплаты. При не поступлении денежных средств Интернет-магазин оставляет за собой право аннулировать заказ.

 

4.3.2 путем передачи наличных денег курьеру.

 

4.3.3 наложенным платежом при получении Заказа в представительствах служб доставки.

 

4.3.4 любым другим способом по договоренности с Продавцом.

 

4.5 Покупатель получает товар с помощью служб доставки или получает его лично. Порядок оплаты и получения Товара указанный на страницах “Доставка” и «Оплата» веб-сайта circulmark.com.

 

4.6. При доставке товаров в другие города Украины, выполняемой Службами доставки (Компаниями-перевозчиками)  Покупатель в полном объеме и безоговорочно соглашается с Правилами перевозки грузов этими компаниями-перевозчиками.

 

4.7. Факт получения Товара и отсутствие претензий к качеству Товара, доставляемого Службами доставки (Компаниями-перевозчиками), Покупатель подтверждает подписью в товаро-транспортной накладной, декларации, товарном чеке, накладной Службы доставки (Компании перевозчика), или в расходной накладной, товарном чеке при получении товара. Со своей стороны, Продавец гарантирует отгрузку товара Компании-перевозчику в количестве, указанном и оплаченной Покупателем, в надлежащем качестве. После получения Товара претензии к внешним дефектам, количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.

 

4.8. В случае отсутствия Покупателя по адресу доставки, указанной Покупателем в заказе или отказа Покупателя от получения Товара по необоснованным причинам, при доставке курьером Службы доставки, товар возвращается Продавцу.

 

5. УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ТОВАРА

 

5.1. В соответствии со ст. 9 Закона Украины «О защите прав потребителей», Покупатель имеет право на обмен Товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки, если более длительный срок не объявлен Продавцом. Покупатель имеет право на обмен Товара с учетом положений законодательства об основаниях и перечне Товаров, которые не подлежат обмену (возврату).

 

5.2. Если Покупатель намерен вернуть Товар, такой возврат осуществляется в соответствии с разделом Сайта «Возврат» с учетом правил и условий перевозчика или курьера, действуюших на территории Украины или на территории другой страны в соответствии с местом совершения получения Товара.

 

5.3. В случае наличия хотя бы одного из перечисленных недостатков, Покупатель обязан зафиксировать его в составленном акте произвольной формы. Акт должен быть подписан Покупателем и лицом, осуществившим доставку Товара или Продавцом. При возможности недостатки должны быть зафиксированы средствами фото- или видеосъемки. В течение 1 (одного) дня Покупатель обязан сообщить менеджера (представителя Продавца ответственного за оформление заказа на Товар) о выявленных недостатках и договориться о замене Товара.

 

5.4. Стороны согласовали, что в случае несоблюдения обязательных требований указанной процедуры, признается получение Покупателем Товара в надлежащем состоянии — без каких-либо механических повреждений и в полной комплектности.

 

6 ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

 

6.1. Продавец обязан  выполнять условия данного Договора.

 

6.2 Продавец обязан  передать Покупателю Товар в соответствии с выбранным образцом на соответствующей странице веб-сайта circulmark.com, оформленного заказа и условиями настоящего Договора;

 

6.3. Продавец имеет право в одностороннем порядке приостановить оказание услуг по настоящему Договору в случае нарушения Покупателем условий настоящего Договора.

 

6.4 Все объекты, доступные на Веб-сайте circulmark.com, в том числе элементы дизайна, текст, графические изображения, иллюстрации, видео, программы для ЭВМ, базы данных, музыка, звуки и другие объекты, а также любой контент,  размещенный на сервисах Сайтах, являются объектами исключительных прав Продавца, и других правообладателей. Никакие элементы содержания сервисов Веб-сайта, а также любой контент, размещенный на Веб-сайте, не могут быть использованы иным образом без предварительного разрешения Продавца и/или правообладателя. Под использованием подразумеваются, в том числе, но неисключительно: воспроизведение, копирование, переработка, распространение на любой основе и т.д.

 

6.5. Покупатель обязан своевременно оплатить и получить Товар на условиях настоящего Договора;

 

6.6 Покупатель обязан ознакомиться с информацией о Товаре, размещенной на веб-сайте Продавца;

 

6.7 Покупатель обязан при получении Товара, в присутствии представителя Службы доставки, убедиться в целостности и комплектности Товара путем осмотра заводской упаковки. При повреждении заводской упаковки или неполной комплектации Товара — зафиксировать их в акте, который вместе с Покупателем должна подписать лицо, осуществившее его доставку Покупателю.

 

6.8 Покупатель обязан не предпринимать никаких действий, которые могут привести к непропорционально большой нагрузке на инфраструктуру Веб-сайта circulmark.com;

 

6.9 Покупатель обязан не использовать автоматические программы для получения доступа на Веб-сайт circulmark.com;

 

6.10 Покупатель обязан не копировать, не воспроизводить, не изменять, любую информацию, содержащуюся на Веб-сайте circulmark.com;

 

6.11 Покупатель обязан не препятствовать и не пытаться препятствовать работе и другой деятельности Веб-сайта circulmark.com; а также не препятствовать действию автоматических систем или процессов, а также других мероприятий, с целью воспрепятствовать или ограничить доступ на Веб-сайт circulmark.com;

 

6.12 Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора в порядке, предусмотренном настоящим Договором и действующим законодательством Украины.

 

6.13 В случае возникновения споров, связанных с выполнением Сторонами настоящего Договора, за исключением споров о взыскании задолженности по Покупателя, Стороны обязуются решать их путем переговоров с соблюдением претензионного порядка. Срок рассмотрения претензии — 7 (семь) календарных дней с даты ее получения. По спорам в связи с взысканием задолженности с Покупателя соблюдения претензионного порядка не требуется.

 

6.14. Все споры, разногласия или требования, возникающие из настоящего Договора или в связи с ним, в том числе касающиеся его исполнения, нарушения, прекращения или недействительности, подлежат разрешению в соответствующем суде Украины.

 

7. ПРОЧЕЕ

 

7.1. Интернет-магазин оставляет за собой право расширять и сокращать товарное предложение на Сайте, регулировать доступ к покупке любых товаров, а также приостановить или прекратить продажу любых товаров по своему собственному усмотрению.

 

7.2. Настоящее Соглашение должно рассматриваться в том виде, как оно опубликовано на Сайте, и должно применяться и толковаться в соответствии с законодательством Украины.

 

7.3. Договор публичной оферты расположен по адресу: https://circulmark.com/faq/